Privacybeleid

Volion bv hecht veel belang aan uw privacy. In dit privacybeleid leest u welke persoonsgegevens we verwerken wanneer u onze website bezoekt of contact met ons opneemt, waarom we dat doen en welke rechten u heeft. We verwerken persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG, ook bekend als GDPR).

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

Volion bv
Hoogleedsesteenweg 337, 8800 Roeselare, België
Ondernemingsnummer / btw: BE 1036.979.488
E-mail: info@volion.be

2. Welke gegevens verwerken we?

• Wanneer u ons mailt: uw naam, uw e-mailadres en de gegevens die u zelf in uw bericht opneemt, zoals uw bedrijfsnaam, uw telefoonnummer of informatie over uw energieverbruik of project.
• Wanneer u de website bezoekt: onze hostingprovider registreert technische gegevens in serverlogbestanden, zoals uw IP-adres, het tijdstip van uw bezoek, de opgevraagde pagina's en het type browser en besturingssysteem.
• Wanneer u klant wordt: de contact- en facturatiegegevens die nodig zijn om de overeenkomst uit te voeren.

We vragen u niet om gevoelige gegevens te delen.

3. Waarom verwerken we uw gegevens?

• Om uw vraag te beantwoorden en, als u dat wenst, een voorstel of offerte op te maken. Dat doen we op basis van uw verzoek (maatregelen voorafgaand aan een overeenkomst) of ons gerechtvaardigd belang om op berichten te antwoorden.
• Om een overeenkomst uit te voeren wanneer u klant bij ons wordt.
• Om de website veilig en goed werkend te houden en misbruik op te sporen (serverlogbestanden). Dat is ons gerechtvaardigd belang.
• Om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, bijvoorbeeld de boekhoudkundige en fiscale bewaarplicht.

We verkopen uw gegevens niet en gebruiken ze niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering.

4. Cookies

Deze website gebruikt geen cookies en geen analyse- of trackingtools. Lettertypes en scripts worden rechtstreeks vanaf onze eigen server geladen, zodat bij uw bezoek geen gegevens worden doorgestuurd naar derden zoals Google of sociale netwerken.

Als we dat in de toekomst wijzigen, passen we dit privacybeleid aan en vragen we waar nodig eerst uw toestemming.

5. Met wie delen we uw gegevens?

We delen uw gegevens alleen met dienstverleners die we nodig hebben om onze website en onze diensten te laten werken, zoals onze hostingprovider (Combell, België) en onze e-mailprovider. Zij verwerken uw gegevens uitsluitend in onze opdracht en volgens onze instructies. Daarnaast geven we gegevens enkel door als we daartoe wettelijk verplicht zijn.

Als een dienstverlener gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, zorgen we voor passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

6. Hoe lang bewaren we uw gegevens?

• Contactberichten: niet langer dan nodig om uw vraag af te handelen en op te volgen.
• Klantgegevens: zolang de overeenkomst loopt en daarna zolang de wettelijke bewaartermijnen dat vereisen. Voor boekhoudkundige stukken is dat in België in principe tien jaar.
• Serverlogbestanden: deze worden door onze hostingprovider na een beperkte periode automatisch verwijderd.

7. Hoe beveiligen we uw gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. De verbinding met deze website is versleuteld (HTTPS).

8. Welke rechten heeft u?

U heeft het recht om:

• uw gegevens in te kijken;
• onjuiste gegevens te laten verbeteren;
• uw gegevens te laten verwijderen;
• de verwerking van uw gegevens te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen de verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang;
• uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen of te laten overdragen.

U kunt deze rechten uitoefenen door te mailen naar info@volion.be. We antwoorden binnen een maand. Om misbruik te voorkomen, kunnen we u vragen uw identiteit te bevestigen.

9. Klacht indienen

Bent u niet tevreden over hoe we met uw gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. U heeft ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

10. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld wanneer de website verandert. De datum bovenaan de pagina toont wanneer het voor het laatst werd bijgewerkt.